来源:pure365 日期:2022年08月02日 点击数:
上海疫情 A.O.史密斯商用净水主动服务 守护饮水安全 A.O.史密斯A3云金刚BZR100-A2111 & BZR100-A2117 & BZR100-A3101 & BZR100-A3103 & BG-M2111
仲夏六月,城市重启,烟火回归,上海逐步恢复正常的生产生活秩序。不过,散发的疫情和常态化的防控措施仍然在提醒着人们,要继续扎实落实各项防控措施,才能切实巩固来之不易的防控成果。
作为商用净水行业的引领者,百年跨国品牌A.O.史密斯时刻心系着它在上海的近万家企业客户,以及客户的百万名员工。A.O.史密斯明白,随着复工复产的持续推进,每位员工的健康与安全防护工作变得更加迫切。而要做到防护到位,饮水安全是其中极为关键的一环。
为此,A.O.史密斯于6月初,上海刚刚发布全面重启的消息后,就立即启动了净水设备安全“复供”活动。A.O.史密斯专门组建了一支近百人的专业售后服务团队,为他们开展了严格的操作培训和防疫知识的培训,同时根据企业的复工需求搭建便捷的服务通道,提供“一对一”的专业服务。据上海家电网了解,A.O.史密斯是沪上首批专门为商用净水领域客户开展安全“复供”活动的企业之一,也是极少数主动为客户提供该服务的品牌。
如今,A.O.史密斯商用净水的设备安全“复供”活动正在有条不紊地开展。据上海家电网了解,自6月1日活动正式开展以来,A.O.史密斯商用净水主动联系用户,确认复工复产时间,为用户精心定制防疫“复供”方案。
由于任务紧,客户复工时间比较集中,A.O.史密斯及时调配了一切可以利用的资源,售后、销售团队齐上阵,在严格落实各项防疫措施的前提下,认真开展了免费的设备深度清洁和设备保养工作,保障用户全生命周期的饮水安全。申城近万家客户,行业不同,规模不同,实际复工情况也千差万别。面对客户的具体情况和现实需求,A.O.史密斯制定了多元化、个性化的服务方案。
针对不便上门服务的客户,A.O.史密斯专门开通在线操作指引,为客户提供包括存水排空、管路冲洗等操作的远程视频指导;针对有上门服务需求的客户,A.O.史密斯商用净水服务团队安排专业人员,上门现场服务,细心处理每一道清洗和消毒的环节;A.O.史密斯还根据实际情况,灵活采用线上、线下或二者结合的方式,尽可能全方位满足客户多元化的“复供”需求。
全力以“复”,与美好相见。A.O.史密斯始终坚守诚信的理念,践行“致力于客户满意”的价值观,以高标准的产品和主动服务,为健康安全饮水提供可靠完善的多场景解决方案,以实际行动传递社会正能量,助力美好生活的启航。
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