吉之美开水器售后服务规范

吉之美开水器售后服务规范

 保修规定：执行国家三包规定，整机及加热管保修半年，电脑板、电磁阀保修一年。
    在吉之美开水器产品的正常使用中，如发现异常或异响请立即通知吉之美开水器售后服务人员，我公司将在1小时以内予以答复，24小时内到达现场，并最迟在第二个工作日内排除故障，两个工作日内不能修复的，采取临时调换等措施，以保证产品的正常使用。

    吉之美开水器维修范围：

    在质保期内除人为或使用不当等因素外，我公司将一律实行保修服务。保修服务范围只限于正常使用情形下吉之美吉宝开水器自然损坏，一切人为损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在服务范围内。

    质保期后的服务：

    质保期后，我公司承诺对本工程中所有吉之美开水器产品适当收取材料费和劳务费的基础提供终生维修保养等服务。

    保养服务：

    可在保质期后互相签订协议，在协议有效期收取一定劳务费进行有偿保养。

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咨询热线： 4001093257