A.O.史密斯丁威:理性对待风口
来源：pure365 日期：2017年03月27日 点击数：
A.O.史密斯集团公司高级副总裁兼（中国）投资有限公司总裁丁威
2016年底，美国《财富》杂志发布了2016年商业领袖50强榜单，A.O.史密斯作为唯一一家家电制造企业，上榜第34名。
在AWE期间，A.O.史密斯集团公司高级副总裁兼（中国）投资有限公司总裁丁威接受了新浪科技采访。他将企业的成功归纳于三方面：“四个满意”、保持创新、严抓质量。
只有把蛋糕分好 蛋糕才能做大
“我家的A.O.史密斯热水器，是父亲在50多年前买的，过了半个多世纪还在用它洗，你也要洗半个世纪？”相信提起这个品牌，很多人都会对这则广告非常熟悉。人们对这个品牌的认知，大多还停留在热水器阶段。但今年的AWE上，除了热水器、净水器，A.O.史密斯还发布了空气净化器、壁挂炉、保湿洗脸软水机、恒温热水床垫等产品。
据中怡康数据显示，A.O.史密斯在电热水器、燃气热水器、净水器三个领域，都排名该行业首位。
丁威表示，一个企业想要获得成功、可持续良性发展，并长期在市场上保持竞争力，那么一定是一个系统的工程。前提条件是在企业的管理层面要有合理的规划。而A.O.史密斯可以总结四个满意，“社会满意、客户满意、股东满意、员工满意”，不能顾此失彼、厚此薄彼。
“员工不可能总在饿着肚子的情况下为企业付出；股东也不可能一直承担着企业的亏损；客户更可能因为一次不愉快的体验而拒绝一个品牌；对于社会层面，合规守法更是基本的要求。”
丁威认为只有平衡利益分配，企业才会有凝聚力、有战斗力。大家心往一处想，劲往一处使，蛋糕才能越做越大。
风口值得关注 但更要理性
在今年的AWE上，各大家电厂商纷纷继续深化智能家居战略。明确各自所在其智能家居领域的战略定位，并继续完善各自的生态……
反观A.O.史密斯，新发布的热水器，在尝试把机身改进的更节省空间；空气净化器在强调空气质量读数的准确性和使用中效过滤网，过滤大颗粒物，延长主滤网的使用寿命；采暖炉、软水洗脸仪、恒温热水床垫等也都是对现有的技术进行新的排列组合。丁威自己也表示，在企业内很少谈论智能家居这个概念。
实际上不仅仅是智能家居，为提升用户体验研发产品才是根本，A.O.史密斯是个不太喜欢追逐行业热点的公司。丁威认为，行业热点对于企业经营者来说是一种促进，提升思维、不墨守成规。企业需要与时俱进，适应行业、技术、消费市场的变化，但在企业精神上一定不能被这些新概念牵着鼻子走。
顺应中国市场消费升级的趋势，A.O.史密斯一直在聚焦中高端产品。面对着中国老年人口逐年升高的状况，本次恒温热水床垫的推出也是追随大健康的商机。在丁威的眼中，行业热点要关注，但更要理性判断。企业应当回归经营的本质，及为消费者创造价值。脱离了本质，消费者不买单就会变成必然。
给产品加入一个联网功能，明明可以自动化运行的设备一定要通过手机App操作。即便智能家居、人工智能最近在行业内被炒的火热，但丁威并不认为这是行业的痛点。关于产品的升级改进方向，他有着自己的理解。
“每个事业部都要每年进行产品研发的重大项目挑战，对这种行业难题攻关。不指望一年有结果，三年有结果，但是产品事业部必须作为一个挑战，天天在他的工作过程中要去想，要去脑力激荡，要去试错，哪怕试了10次都失败不要紧，但是不能放弃，这是我们主要工作思路。”
近来工匠精神这一个词，也是整个家电、制造业中的“网红”之一。它甚至都成了2016年的年度词汇。作为一家在全球成了一百四十余年、在中国也发展了将近二十年的掌门人来说，丁威也经常在出席活动时被要求分享，A.O.史密斯是如何传承工匠精神的。
工匠精神究竟是什么？这一度困扰着丁威，他不愿意用什么“精雕细琢”、“严谨优质”等空话套话去敷衍听众。所以丁威对新浪科技分享了个企业内部的故事。
“在我们企业内部，每个月都会组织会议对用户的产品使用反馈做分析和讨论，但每次的结果都是不欢而散。每个事业部的负责人在开会时，都会受到批评，他们很苦恼。于是私下里就询问我。‘明明我们的产品都符合国家标准，为什么丁总你还是不满意？’”
“我则这么回答他们，我说国家标准只是一个门槛，是产品上市最基本的标准。达到了国标，只能证明产品可以上市，但并不能说明这是一款好的产品。你们在做产品时，把这些东西的当成是送给自己的准丈母娘来做，这就是我要的标准。”丁威认为，这就是工匠精神，不偷工减料。
他还补充道，A.O.史密斯是一家技术驱动的企业，公司的愿景是技术在不脱离消费者需求的前提下，不断创新，成为行业的领导者。随着中国城市化进程的发展，A.O.史密斯的品牌定位也着眼于中高端。公司可以不谈绝对的市场占有率，但中高端市场份额是企业所关注并努力的目标。
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