A.O史密斯的面试之路
来源：pure365 日期：2016年12月14日 点击数：
本人作为国内某一不知名的本科小白一名，实打实的工科男一枚，怀揣着对未来工作的无限憧憬，毅然决然的踏上了追寻A.O.史密斯之路，最终过五关斩六将，PK掉了一些同学，成功的拿到了A.O.史密斯的offer，下面就自己的一些面试情况聊聊其中的“猫腻”。
初次接触到A.O.史密斯是在九月份，当时看到A.O.史密斯招的绝大多数是研究生，自己作为一枚本科小白顿感压力巨大。点开A.O.史密斯的招聘链接，怀着跟广大求职同胞一样的忐忑投了A.O.史密斯。就我应聘的岗位而言，面试主要有三块组成：突然而来的电话、校招宣讲现场面试、集团总部的终面。
l 电话面试
投了简历以后，我就在网上查询，查到了A.O.史密斯 10月14号在南京工业大学有现场的宣讲，当时在没接到电话面试之前就已经在本子上记录了这次宣讲信息，肯定是要去的。某一天早上，当时我记得老师正在点名，我的手机突然响了，是南京的号码，我急忙跑出去接了电话。电话那头传来的好像是A.O的服务工程师经理（当时情况比较急，没记住职务），由于在点名，我简单说明了我这边的情况，获得了HR的同意下午再联系。下午一点过后我就在手机旁等着，生怕电话突然响起自己会错过，就这样等到了两点，还是没等来电话。我在心里告诉自己，“要是两点半还没有电话我就主动打回去”。时间一秒一秒在增加，我的心跳也一点点在增加。刚到两点半我就拨通了史密斯的电话，接电话的事一个声音很好听的HR姐姐，HR姐姐很耐心的把我简历从一大堆应聘者中间找了出来，随后就跟我聊了起来。HR姐姐问了我的一些在校基本情况，做了哪些工作？然后又紧接着问了我曾经印象比较深刻的一次活动，在其中起了什么作用？以及你是如何与别人处理期间遇到的困难的？很多问题，聊了十几分钟，基本都是我在说，HR姐姐看我说的很起劲也没有打断我。回答完后，HR姐姐告诉我说14号南京工业大学的宣讲你去一下，现场面试一下，我表示之前就已经准备去了，然后愉快的结束了此次电话面试。不知道是因为说了太多话做了太多功还是怎么的，反正脸特别烫（可不是因为聊天对象是为姐姐）。
l 宣讲会现场面试
由于宣讲会是在下午六点半举行，我四点多就从小马（马鞍山）出发了，先坐高铁到南京南，一号线转十号线到南京工业大学，到达学校天已经黑了。找到宣讲教室后，我找个靠前的座位坐了下来。宣讲会人很多，瞬间感觉到了压力好大，我提醒自己要有自信。随后的宣讲会我边听边记录，听了一个多小时宣讲后，被A.O的发展史，规模、产品种类、责任意识等等所吸引。宣讲结束后，A.O的HR们真的很体贴，他们安排了我们外校来的同学先面试，对我们非常照顾。我分别面试了服务工程师和壁挂炉服务工程师的职位，给我面试的HR是李健大哥，他连续问了我一系列犀利的问题，并且都限定我只能概括三点回答。我脑子飞快转动着，说第一点时脑子里飞快想着第二点第三点。问题主要集中在你怎么看你自己？你觉得你为什么适合这个岗位？这个岗位的人需要具备哪些基本素质等等，问题之间不会给你时间思考，必须快速的回答。李健哥也非常细心，在面试开始之前让后面几排的同学往后坐点，为了给我更大的面试个人空间。一连串的问题结束后，就在我以为很顺利的时候，李健哥突然问到我什么是TRIP模型（宣讲会内容），我只回答了三点，还有两个忘了，略尴尬…然后又问我为什么没有按照TRIP模型来回答他的问题。其实我在面试之前准备这么回答的，可是面试开始我就给忘了，我首先表达了抱歉，然后说自己的回答内容涵盖了TRIP模型五点，可能是自己还没有深刻理解吃透的原因等，李健哥对我点了点头。最后，我道了谢之后就忐忑的离开了面试现场。在地铁上我一直在回忆自己是不是搞砸了这次面试，第一时间给我爸打了电话说明了情况，整个心惊胆战的。在南京工业大学参加宣讲还获得了一个好哥们的帮助，暑假认识的队友（有好哥们在全国各地的感觉真棒），真心感谢，虽然在外校但还是感觉到了哥们的热情和A.O.密斯的专业。坐火车在夜里十二点多到达的小马，接下来又是焦急的等待着面试结果。
l A.O总部终面
出乎我的意料，三天就收到了A.O的终面通知，效率杠杠的。A.O的终面是在南京经开区艾欧热水器总部，我到达A.O的时间是中午十二点二十左右。一下车就被A.O气派的建筑所吸引，很浓厚的欧美风格。下车伊始我再次给自己鼓励：“加油年轻人，你可以的”。在门岗用身份证换来的参观证后，漂亮的HR古学姐带领我们在一间办公室休息，由于来的比较迟，所以面试顺序也就排在了最后，等了大概一个多小时后，终于到我了。此次的面试官听说是某个大区的服务经理。经理特别专业，问了我很多问题，其中有为了参与此次终面你做了哪些准备工作？我记得我回答的除了网站里的对产品的了解外，我还假装消费者跟A.O的“客户关怀中心”聊了一些服务体系方面的问题，也为难了客服姐姐，问了半天却没有购买（尴尬…）。经理还问到了你知道这个岗位在实际工作中主要做哪些么？我记得我回复了一大堆理论性的怎么怎么服务周到…怎么怎么关怀到位…果不其然，我的回答被经理打断了，经理让我说一些实际性的，不要这么多理论，我又头脑风暴想了实际性的工作内容回答了经理，也不知道他是否认同。除了问我问题外经理也让我问他问题，我就说那我问您一个问题： A.O在面对国内的低消费人群有没有采取什么措施来吸纳这些客户？我说我是在公司官网上看到A.O主要是针对中高档人群，所以有这么个疑问。经理耐心的给我说了A.O在国内业务人群的范围，以及未来计划等等。就在经理回答我第一个问题的同时，我萌生了一个新的问题，在争得经理的同意后，我又追问了一个问题，内容是关于不同阶段我们应该具备哪些能力？经理回答的很专业，导致我现在记不太清楚有几点了（尴尬）。也不知道为什么这么好奇，经理回答后我又追加了一个问题，是关于A.O服务体系的组成，从A.O到消费者如何一级一级的保证工作运行的稳定？他人真的很好，我额外增加的问题经理还是很耐心的为我解答。最后，经理还主动站起来跟我握手，真是受宠若惊，因为一般我会主动站起来跟面试官握手，所以我一下就从椅子上跳将起来，双手紧握住经理的手，一顿道谢后我感觉面试效果还不错，打个车直奔车站。
l 总结
从第一次接到A.O的电话面试到最终获得offer也就短短的二十来天，一路走来很不容易，有欢喜有忧愁，有感慨也有感动。其实我是把这个当成面试心得来写的，不仅仅包含面经，更多的是个人感受。
要是你觉得上文很冗长，懒得看的话你可以直接跳到最后，我在面试时主要遵循的就两点：
1、 对所应聘的工作有迫切的追求之心；
2、 回答面试官问题时袒露的真诚之心。
直到现在还有很多弟兄在寻找未来的路上，写下这篇心得也是希望给小伙伴们加油打气。加油！等你们一起喝酒吃肉哦~~~
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