A.O.史密斯净水器品牌,净水器市场占有率名列前茅
来源：pure365 日期：2016年06月02日 点击数：
集团简介：
美国A.O.史密斯公司是拥有142年灿烂历史的跨国公司，总部设在美国威斯康星州，是将创新技术和节能解决方案应用于产品，并行销世界各地的全球领先企业。依靠领先的技术、优质的产品和完善的服务，已成为北美最大的家用和商用热水设备及锅炉制造商。A.O.史密斯是美国纽约证券交易所上市公司(代码AOS)。1936年进入热水器生产领域。2013年公司全球营业额21.5亿美元，全球雇员近1.14万人，目前在全球8个国家拥有21家工厂。
A.O.史密斯净水器是美国知名品牌，A.O.史密斯净水器是史密斯公司采用了在美国南卡州麦克比的水系统产品工程技术中心提供的先进的净水原理技术和标准，并经过中国各地区水质长期研究而创新开发出适合中国家庭的净水设备。现在A.O.史密斯净水器已广泛适用于家庭、服务及办公场所。A.O.史密斯净水器拥有反渗透系列、超滤、微滤、中央净水等系列的净水器品牌。
1998 年，A.O.史密斯美国总部投资3000 万美元，在南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器有限公司。2001 年在中国加入WTO 后的数小时之内，美国A.O.史密斯公司宣布增资2000 万美元，A.O.史密斯净水器在中国建立了完善的研发、生产、销售及服务一体化的现代管理体系。A.O.史密斯热水器公司产品覆盖家用电热水器、家用燃气热水器、家庭净水、家庭采暖系统、商用热水炉/锅炉，以及太阳能热水器、热泵热水器等绿色环保节能产品。
A.O.史密斯净水器之生产设计篇
A.O.史密斯净水器在产品设计研发上多重细节精心设计，安全便捷，赢得信赖 ，高标准承压性能，确保经久耐用 ，16万次寿命测试，经久耐用达成信赖 ，350psig（25公斤力/平方厘米）承压能力测试，安全高效赢得信赖；
在品牌净水器研发生产上，A.O.史密斯净水器反渗透系列净水器具备五级全效净化系统，不仅滤除水中杂质、余氯、水碱、病毒和细菌等有害物质，更能彻底滤除普通净水机不能滤除的重金属，带来极致安全的饮用水，彻底解除了饮水的后顾之忧，在净水器原理技术创新上也有重大的突破。
A.O.史密斯净水器已经在中国建立了完善的研发、生产、销售及服务一体化的现代化管理体系，产品跨家用、商用两大领域：家用产品包括电热水器、燃气热水器、净水机、空气源热泵热水器、采暖炉、家庭中央热水、家庭中央净水、软水机、太阳能热水器九大品类，商用产品包括热水炉、采暖锅炉、净水机三大品类。
A.O.史密斯净水器之创新科技篇
位于美国南卡州麦克比的水系统产品工程技术中心专注于产品的研发及测试．为全球市场的产品研发、技术应用及工程技术服务提供支持；水系统产品工程技术中心配备专门的水处理产品实验室，进行水处理产品出水水质的测试及各项寿命、承压试验．确保产品的品质。
MAX3.0长效反渗透滤芯是A,O.史密斯净水器耗时两年，从对净化要求极高的工业净化创新采用的超长串联净化方式中汲取灵感，实现了极大的增加净化流道长度的技术革命。大大延长了反渗透A.O.史密斯净水器滤芯使用寿命，由传统的2年延长至3年，同时大大提高了净水的产出率，更加节能环保，它也是A.O.史密斯净水器在净水领域的核心专利技术，A.O.史密斯净水器的技术和工艺更是在净水市场上遥遥领先。
位于中国的全球研发中心是A.O.史密斯净水器公司在全球设立的三大研发中心之一，其核心功能是为全球提供产品研发、技术应用以及工程技术支持，极大地提升了产品研发实力，该中心配备了领先技术的内部检验平台．是A.O.史密斯提供可靠产品、赢得更多信赖的保证。
2004 年A.O.史密斯净水器四WPC 全球研发中心在中国南京正式成立，该中心为中国及全球市场的产品研发、技术应用及工程技术服务提供支持。该中心的成立提升A.O.史密斯净水器公司在全球范围内的产品设计和浦试能力．进而促进其全球业务的拓展。它将支持A.O.史密斯净水器在美国的现有技术中心并且为重要的设计和开发项目提供更多的资源。该中心的成立也进一步巩固A.O.史密斯净水器在行业内所处的领先技术。
A.O.史密斯净水器产品研发中心
A.O.史密斯净水器之使命责任篇
A.O史密斯净水器品牌坚持为消费者、客户提供人性化服务、标准化服务质量、制度化责任追究、规范化服务管理。具体表现在：
（1） 以服务质量创造双方价值，在其看来，服务质量、售后服务质量，不仅仅是产品的附属，每一次服务，都是我们为消费者、客户创造价值的机会。爱出爱返，福往福归，每一次服务，也是我们为自己创造价值的良机；
（2）把消费者、客户的切身感受与评价作为忠实追求，他们坚持让消费者放心、客户满意，是我们追求的唯一价值和最高目标。围绕服务质量所付出的努力，应以消费者和客户的切身感受与评价为最终衡量标准；
（3）为消费者、客户提供全新服务体验，他们提供标准化的服务质量、人性化的服务过程、制度化的责任追究、规范化的服务管理。通过提供全面、及时、科学的解决问题和服务保障，为消费者、客户带来全新而温馨的服务体验；
（4）遵守非歧视原则，他们坚持每一次服务、每一个细节，都将充满关爱、尊重和理解。服务品质不因肤色、国界、地域、贫富差异而发生改变；
（5）倡导绿色服务、人文服务、科技服务，他们倡导绿色服务——杜绝或最大限度的减少服务中和服务后产生的污染和破坏，维护人居环境、生态环境、社会环境。人文服务——坚持以人为本，突出服务的人文关怀，真正理解和尊重消费者、客户的个性化需求。科技服务——增加服务科技含量，利用先进的技术手段，进行高品质的服务，通过一流、精湛、时尚与诚挚的服务，创造一个放心、安全、祥和的消费服务环境；
（6）引领中国式服务赶超世界标准 ，他们决心追踪国际先进标准，建立健全全新的行业服务标准，开创自主服务品牌，以实际行动带动中国服务质量水平的全面提高，引领中国式服务赶超世界水平，促进落实科学发展观和经济社会又好又快发展。不仅要打造产品“中国制造”的世界品牌，还要打造“中国服务与产品售后服务质量”的全新形象，为全球消费者竭诚服务，奉献爱心，美化生活。
A.O.史密斯净水器之企业文化篇
我们的口号是，通过研究，寻找一种更好的方式；我们的理念是对质量的不懈追求，对技术的笃信，坚守商业道德准则，无所畏惧应对变化，对员工负责；我们的价值观是争创利润，力求发展，重视科研，不断创新，遵纪守法，保持声誉，一视同仁，工作愉快，保护环境，造福社区；
A.O.史密斯净水器从1995年开始开展的价值观推动活动，已成为公司最显著与受欢迎的活动之一。价值观推动活动之所以能如此受欢迎的一个重要原因是它充分赏识那些能将公司价值观融入工作的行为，如提供优质的客户服务、参与公益活动回报社会以及改进程序以帮助公司提升产量与效率，客户满意奖，产品创新奖，环保贡献奖，公益活动参与奖，管理流程改进奖，生产流程改进奖，工作场所安全奖。
在史密斯公司所提倡的日常工作中与周围人交流的 “ 五项基本原则 ” 。通过多年的持续推行，目前该五项原则已经成为员工处理日常事务非常重要的行为准则，并业已成为大家的共识。具体为，对事不对人、维护他人的自信和自尊 、保持建设性关系、主动改善情况 以身作则 、ASTAR项目 ；在A.O.史密斯，每位员工都会像为客户服务一样服务于他们的同事，这就是A.O.史密斯公司所倡导的“内部客户服务”(ASTAR)。具体包括：Attention —— 关注，Speed——速度，Trustworthiness —— 可靠，Accuracy —— 准确Resourcefulness —— 有能力；还有充满激情的各种活动，A.O.史密斯公司的为员工提供各式各样的团队活动，并在这些活动中寻找到大家庭一样的感觉。具体包括，每年六一，与春天互动，诱敌深入，春节晚会，体育活动。
A.O史密斯净水器之企业荣誉篇
A.O.史密斯净水器在进入中国市场后，不仅“美国热水专家”的品牌形象深入人心，也成功夯实了优秀雇主品牌。2013年度A.O.史密斯囊获了四项人力资源大奖，印证了A.O.史密斯注重不断完善人才培养机制，坚持以人为本的价值观，重视后备人才的培养与发展，并以此建立了雇主与雇员间良性互动，在吸引更多优秀人才的同时，也提升了雇员的满意度、责任感以及对企业文化的认同感，除此之外，A.O史密斯还荣获众多荣誉。
A.O.史密斯净水器品牌荣获“2014全国大学生就业最佳企业”、A.O.史密斯荣登“2013年度中国节能产品企业领袖榜”双项榜单，A.O史密斯囊获人力资源四项大奖、“2013中国最佳人力资源典范企业”、“2013最佳企业社会责任典范”、国内净水器十大品牌排名之一、北美十大净水器品牌之首、世界净水器十大品牌排名之一、智联招聘评选的“2013年度最佳雇主100强”、“2013年度最佳雇主100强”、“最受大学生关注雇主”、多次领衔“中国节能产品企业领袖榜”等。
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