来源:pure365 日期:2020年09月18日 点击数:
吉之美开水器 将来净水行业将进入三国时代
在净水产品日益同质化的背景下,净水品牌开始实现定位转换,通过在家电连锁渠道搭建净水生活体验馆、自力品牌体验店、科普体验巡展等各种各样的情势来帮助消耗者更正确、快速的探求到契合家庭需求的净水设备。
随着净水行业的深入发展,消耗者已经不仅仅知足于家庭的饮水需求,用水需求渐渐多样化。另外,从2016年开始,家用净水设备市场增速开始放缓,正式进入稳固增加阶段,主流净水品牌纷纷开始探求净水行业新的增加点并加速布局。将来净水行业将三分天下,呈现出家用净水设备(单品为主)、商用净水、家庭细分用水三个发展方向。
一、家用净水设备(单品为主)
1、深挖用户痛点、加速产品升级
中怡康净水消耗者调查表现,消耗者在使用水处理设备时碰到的重要题目包括:体积太大、不能随时了解水质的转变、不知道什么时候换芯、废水直接排掉,不能二次行使、出水小、废水多等。随着人们生活水平的赓续进步以及水处理设备的熟悉渐渐加深,消耗者已经不仅仅知足于水处理设备净化水质的基本功能九寨沟旅游包车,对水处理设备的附加功能也提出了新的要求。净水企业开始深挖用户痛点,加速产品升级的步伐。
2、体验式营销渐渐深入
在净水产品日益同质化的背景下,净水品牌开始实现定位转换,通过在家电连锁渠道搭建净水生活体验馆、自力品牌体验店、科普体验巡展等各种各样的情势来帮助消耗者更正确、快速的探求到契合家庭需求的净水设备。
3、掘金售后服务市场
净水产品的产品属性比较特别,是集贩卖、安装、保养、维修于一体的半制品,每台产品都必要后期的服务保养。如何将后期的服务转化成长效的利益链、让消耗者乐于接受服务、更愿意在享受服务后支出报酬,必要行业协会、第三方售后服务平台及净水企业的共同推动。近两年,关于水处理设备的售后服务规范赓续出台,行业规范渐渐由产品渗透到服务,例如2016年6月中国标准化协会发布的《家用和类似用途水处理设备的安装、维修服务规范》,标志着国内首个家用水处理设备安装服务维修规范标准正式出台。2017年6月中国家用电器服务维修协会发布并实施的《净水上门服务工程师天资认证规范》,成为净水行业首项上门服务工程师天资认证规范。同时排名优化,拥有智能硬件、平台、APP等核心技术的第三方售后服务平台赓续鼓起,服务于净水企业、净水经销商、净水渠道商等,针对性解决用户痛点及企业痛点。另外,部分净水企业也开始进行高端用户服务模式的探索,包括雄厚服务项目、精选优质服务人员、同一打造服务人员形象、同一配备工具、搭建服务培训系统、服务激励体例等。
二、商用净水
商用净水是行业及净水企业均高度关注的市场,是将来净水行业的一片蓝海。商用净水的用户人群重要以企业、黉舍、工厂、餐饮业等行业用户为主,目前四川钢结构设计,商用客户对净水产品的重要痛点包括:水质卫生、桶装水二次污染、饮水成本题目以及用水管理繁琐。用户需求重要表现在:安全的饮水品质、经济的解决方案、更快捷、更省心的商业模式。针对商用客户的痛点和需求河北人事考试中心,净水企业在产品研发、商业模式、售后服务等方面做了大量工作。例如在产品研发方面推出的专业膜、UV杀菌、静音、热水增容等功能;在商业模式上推出的传统的买卖、租赁、计量收费三种天真的消耗模式,让商用客户有更多的选择;在售后服务方面,从售前服务开始,渐渐延长到提供上门设计、专业安装、自动关怀、设备巡检、定期保养等。
三、家庭细分用水
在家庭中,除了家用净水设备(单品为主),消耗者对净水产品的需求越来越多样化,细分领域的产品也越来越多。例如:分质供水的需求:根据水的不同用途进行处理,提供不同品质的水源,洗车、拖地、洗菜、煲汤、煮饭、洗澡、洗衣服等。多点用水的需求:知足用户厨房、客厅、寝室多点饮水的需求。分人群用水:针对不同人群的特点,打造不同的产品,例如:针对女性对美容用水的需求推出的软水机,针对母婴人群推出的台式智饮机,采用UV杀菌技术确保水质更安全,防止二次污染,同时采用即热技术及分段控温技术知足冲夜奶的需求。
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