净水售后市场乱象丛生?看苏宁帮客“搅局”来势汹汹!
来源：pure365 日期：2016年05月03日 点击数：
净水器的安装及售后问题一直是净水厂家和经销商们的“难言之隐”，苏宁集团旗下专业的售后服务品牌——苏宁帮客来啦！服务网络覆盖30个省、直辖市、自治区，近6万民服务工程师随时候命，让净水器的安装、售后SO EASY！
也许有人会质疑老牌的家电销售巨头苏宁能否做好净水器的安装和销售工作，小编告诉你，放一百二十个心。有着多年家电安装、售后、维护工作的苏宁服务工程师们在安装净水器之前，都将进行统一的水质保养师培训及考核。
“水质保养师”计划是全国卫生产业企业管理协会净水产业分会联合苏宁帮客共同发起的，“水质保养师”要系统的学习了解终端净水方式、净水的工艺以及水质净化的主要理论知识，进行净水机安装的实际操作练习，经过考核并通过后才能安装顾客家中的净水机。
从今年4月起，广东佛山、陕西西安、北京等地的“帮客家”相继开业。 “帮客家”的落地标志着苏宁帮客在全国各级地域正式开启网络布局。
随着互联网冲击,很多企业压缩售后服务成本来弥补盈利,互联网购物售后难已经成为常态,也导致了层出不穷的售后服务矛盾, 潮水般的吐槽迅速通过微博、微信转发了出去。显然,售后服务已经成为消费者的痛点。
苏宁帮客就是为解决这样的售后难而生的。
通过线上与线下的售后服务需求而去架构新的服务体系，不断地升级与重新定义服务的品质。苏宁推出“八部合一”的“天下第一帮”——苏宁帮客售后服务平台，直面问题，并结合优势，创造新的支点。
“ 帮客家”涵盖家电、3C、商用、家居、金融等多个品类，提供安维、清洗、延保、回收、销售、快递、理财信贷、便民服务等多种服务项目。“帮客家”也是一个集合苏宁易购服务站功能体验店，实现各年龄层用户享网购、享服务的直接需求。
据了解，2016年苏宁帮客将建成3000家帮客家生活服务中心，服务网络覆盖全国333个地级行政区(市、自治区)，2856个县级行政区（县、县级市、郊区），以独立开店，入驻社区物业、便利超市等方式提供全品类家电维保、家电净洗、家政、家居、快递、超市闪送、有机食品订购，家电保险、新奇特物品租赁、生活缴费充值、精品电器导购、品牌洗衣、家电以旧换新等便民服务，让用户有更多的时间、更多的精力来一场“说走就走的任性”，“想爱就爱的浪漫”，“看啥买啥的狠劲儿”，“动次打次的体验”，“生活+”将是未来服务的发展趋势。
“水质保养师”计划是全国卫生产业企业管理协会净水产业分会联合苏宁帮客共同发起的，“水质保养师”要系统的学习了解终端净水方式、净水的工艺以及水质净化的主要理论知识，进行净水机安装的实际操作练习，经过考核并通过后才能安装顾客家中的净水机。
“水质保养师”种子讲师培训现场
济南培训班
天津培训班
从今年4月起，广东佛山、陕西西安、北京等地的“帮客家”相继开业。 “帮客家”的落地标志着苏宁帮客在全国各级地域正式开启网络布局。
苏宁帮客就是为解决这样的售后难而生的。
通过线上与线下的售后服务需求而去架构新的服务体系，不断地升级与重新定义服务的品质。苏宁推出“八部合一”的“天下第一帮”——苏宁帮客售后服务平台，直面问题，并结合优势，创造新的支点。
“ 帮客家”涵盖家电、3C、商用、家居、金融等多个品类，提供安维、清洗、延保、回收、销售、快递、理财信贷、便民服务等多种服务项目。“帮客家”也是一个集合苏宁易购服务站功能体验店，实现各年龄层用户享网购、享服务的直接需求。
沪公网安备 31011002001392号