A.O.史密斯总裁手把手讲解HR那些事儿

来源：pure365 日期：2017年05月03日点击数：

对于所有准备面试的童鞋，HR仿佛就是谜一样的存在，一家大型外企的HR做哪些工作？一家入华19年连续保持20%稳健增长的公司都做了哪些工作？一家有体系化的培养流程，管理岗位70%以上靠内部晋升的企业都做了什么？为了更好的面试，有必要了解下HR的日常了。

4月26号在杭州举行的2017中国企业培训与发展年会上，A.O.史密斯集团公司高级副总裁兼中国区总裁丁威发表了题为“以创新为核心的企业文化建设”主题演讲，对创新最佳实践案例呈现，分享了艾欧史密斯公司在人力资源领域所开展的卓有成效的人才吸引和保留计划、积极的员工发展和培养规划等创新性管理方式的实践案例。并与主持人其他两家公司高管对话交流，从高管层面展开了关于人才培养与发展的思维碰撞。

A.O.史密斯成功的秘诀：重视研发和组织建设

丁总开门见山地进行了介绍和分享，重点从人力资源实践的角度分享成功管理公司的心得体会：“重视研发”及“重视人力资源建设”。研发方面，A.O.史密斯公司重视研发队伍建设及创新激励制度开发，作为研发驱动的公司，不断追求原创技术，解决行业难题及关注消费者的痛点，确保技术在行业领导地位。在人力资源组织建设方面，公司不断创新尝试各类人力资源建设，如各类文化建设项目、管理培训生项目、人才培养与发展机制等，为员工创造发展机会。作为公司总裁，出席参与本次人力资源业内人士活动，更用其自身行为体现对于人力资源建设及雇主品牌推广的重视。

A.O.史密斯公司进入中国市场后，继稳坐热水器在行业领导者地位后，经过短短几年快速发展，A.O.史密斯在净水器领域同样取得了骄人业绩，成为行业翘楚。权威市场调查数据标明，目前A.O.史密斯热水器及净水器的市场占有率均居首位。丁总还分享了一个实例，A.O.史密斯的创新高礼品，公司每隔2-3个月，达成销售创新高的目标，就会购买礼物发放给员工，让员工共享公司成就，有效提升士气和激情，达到“员工满意”。A.O.史密斯公司独有的“品牌，居家，实用，精品”的礼品八字方针分享，让人耳目一新。

行为体现价值观：通过制度保障让文化建设落地

本次会议主题为“重新定义组织及人才发展（Redefine the organization and talent development）”在谈到公司文化与价值观时，丁总分享了中国公司总结的“四个满意”价值观，在阐述了股东、客户、员工及社会四个利益相关方在史密斯不分先后。艾欧史密斯公司的“价值观推动活动（Values Recognition Program)”及与时俱进的微信推广方式、每日价值观活动在一线员工中的推广，并通过发放微信红包即时兑现激励，以及员工通过参与持续改进CI活动获得积分奖励的活动，均是A.O.史密斯公司通过制度化建设的方式确保落实，并持续多年推行，不断创新其形式，比如价值观提名即可获得即时兑现的微信红包，CI积分网上兑现礼品，且选择多样性的做法，大大提升了员工的参与积极性。

背后的逻辑：不断量化改进

谈到人力资源管理的难题——“如何评价HR工作质量的好坏”，丁总谈到了A.O.史密斯公司人力资源成功管理背后的逻辑，那就是不断量化改进。公司从2003年起就开始推行的内部客户服务ASTAR项目，将要素分解为可以量化考评的行为描述，并将ASTAR得分改进设定为HR每年的量化考核指标，可谓A.O.史密斯不断量化考核的“经典案例”之作。公司在人才招聘与培养上引进了胜任力TRIP模型，类似ASTAR项目同样的“背后逻辑”，将对员工能力的评估，结合公司实际进行量化评估及考核，通过集思广益，开发实施多种多样的人力资源建设保障制度。不仅如此，公司持续多年推行PEP项目，通过脑力风暴的方式，集体定义出公司未来3-5年发展需要重点关注的项目并开发行动方案和落实责任人，定期回顾跟踪进展，确保量化并可控。

A.O.史密斯的人力资源建设毫无保留的呈现给各位同学，小编都心慌，不要面试的时候挑战HR呦~

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