A.O.史密斯陈琦:通过科技创新,解决消费者的问题
来源：pure365 日期：2017年01月04日 点击数：
1874年，A.O.史密斯成立于美国威斯康辛州，142年来，我们秉承着“坚守商业道德、诚信经营、研发创新”走到今天。去年公司全球营业额达到25.4亿美元。
1899年，A.O.史密斯最早进入汽车底盘行业，是福特公司最大的汽车底盘制造商。1932年，A.O.史密斯研发出金圭特护内胆专利。1998年A.O.史密斯在南京经济技术开发区投资2980万美元，独资兴建艾欧史密斯（中国）热水器有限公司。
2010年，A.O.史密斯正式进入中国水处理市场。我们没有简单的把国外的产品搬到中国，而是先对中国的水环境做一个深入的了解。当时的中国，正处于快速工业化和城镇化的进程中，由此不可避免的带来非常多的环境的问题，工业污染、农业污染都交织在一起，水环境非常复杂。
水处理行业有非常多的技术，例如活性炭过滤、反渗透过滤等等，经过通过大规模的市场调研后，我们得出结论：只有反渗透技术才能比较彻底的解决中国复杂的水污染问题。
中国有2.5亿的居民在重度排污企业附近居住，严重影响着他们的身体健康。而我们通过对比发现，部分居民移民美国后，血液中的重金属明显减少了。因此，我们的定位很清晰，就是用反渗透技术，过滤重金属，保护居民身体健康，免受重金属侵害。
微滤、超滤、反渗透三种净水器中，反渗透净水器的过滤效果好，可有效滤除重金属，让饮水变得更安全。目前，A.O.史密斯在反渗透零售额市场中占比已接近1/3，以超过排名第二品牌十多个百分点的绝对优势领军反渗透净水机市场。
A.O.史密斯每年都会到消费者家里去了解用户需求，我们发现，用户的需求是多样的，有新鲜即饮、降低噪音、滤芯更换时间、掌握水质、了解滤芯更换周期、希望废水少、避免二次污染……A.O.史密斯就是基于这些需求，一点点为用户解决问题。
我们去年上市了一款即滤型反渗透净水机，流量能做到3.0升每分钟。能取得如此优异的成绩，就是因为其中包含了我们的核心专利——长效反渗透膜。这款膜寿命长，回购率达到50%。除此之外，我们的增压泵、高效卷膜等技术都取得了专利，这些都是我们即滤机器的核心支撑。
2010年，我们就推出了即滤型净水器，但是消费者反映流量太小，每分钟才0.8升，后来我们推出了大流量的产品，但消费者说滤芯太贵，每年更换的成本太高。后来，我们又研发出专利技术，延长滤芯使用期限，从原先的一年一换，到现在的5年一换。
2014年，针对二次污染问题，我们推出了UV双重保护的净水机，2016年，针对用户反馈的噪声大、体积大的问题，我们也相对应的推出了产品，我们的产品做到40分贝以下的噪音，宽度只有A4纸一半大小。
我们就是这样，一步一步解决消费者真正关心的问题，帮助他们解决核心需求，从而推动产品的更新换代。
我们的净水事业发展非常迅猛，A.O.史密斯已投资5亿人民币在南京溧水建设一个超级净水产研基地，预计2018年第一季度投产，净水器年产量达到140万。我们把科研创新落实到产品的每一个实处。我们每年都会召开技术表彰大会，董事长都会特意从美国飞到中国，为获得专利的研发人员颁奖。
在此，我要跟同行分享的是，我们通过创新研发，不断的寻求，找到消费品的核心痛点，通过技术，通过创新来解决消费者的问题，帮助消费者来解决饮水安全问题，满足消费者需求。
1899年，A.O.史密斯最早进入汽车底盘行业，是福特公司最大的汽车底盘制造商。1932年，A.O.史密斯研发出金圭特护内胆专利。1998年A.O.史密斯在南京经济技术开发区投资2980万美元，独资兴建艾欧史密斯（中国）热水器有限公司。
2010年，A.O.史密斯正式进入中国水处理市场。我们没有简单的把国外的产品搬到中国，而是先对中国的水环境做一个深入的了解。当时的中国，正处于快速工业化和城镇化的进程中，由此不可避免的带来非常多的环境的问题，工业污染、农业污染都交织在一起，水环境非常复杂。
水处理行业有非常多的技术，例如活性炭过滤、反渗透过滤等等，经过通过大规模的市场调研后，我们得出结论：只有反渗透技术才能比较彻底的解决中国复杂的水污染问题。
中国有2.5亿的居民在重度排污企业附近居住，严重影响着他们的身体健康。而我们通过对比发现，部分居民移民美国后，血液中的重金属明显减少了。因此，我们的定位很清晰，就是用反渗透技术，过滤重金属，保护居民身体健康，免受重金属侵害。
微滤、超滤、反渗透三种净水器中，反渗透净水器的过滤效果好，可有效滤除重金属，让饮水变得更安全。目前，A.O.史密斯在反渗透零售额市场中占比已接近1/3，以超过排名第二品牌十多个百分点的绝对优势领军反渗透净水机市场。
A.O.史密斯每年都会到消费者家里去了解用户需求，我们发现，用户的需求是多样的，有新鲜即饮、降低噪音、滤芯更换时间、掌握水质、了解滤芯更换周期、希望废水少、避免二次污染……A.O.史密斯就是基于这些需求，一点点为用户解决问题。
我们去年上市了一款即滤型反渗透净水机，流量能做到3.0升每分钟。能取得如此优异的成绩，就是因为其中包含了我们的核心专利——长效反渗透膜。这款膜寿命长，回购率达到50%。除此之外，我们的增压泵、高效卷膜等技术都取得了专利，这些都是我们即滤机器的核心支撑。
2010年，我们就推出了即滤型净水器，但是消费者反映流量太小，每分钟才0.8升，后来我们推出了大流量的产品，但消费者说滤芯太贵，每年更换的成本太高。后来，我们又研发出专利技术，延长滤芯使用期限，从原先的一年一换，到现在的5年一换。
2014年，针对二次污染问题，我们推出了UV双重保护的净水机，2016年，针对用户反馈的噪声大、体积大的问题，我们也相对应的推出了产品，我们的产品做到40分贝以下的噪音，宽度只有A4纸一半大小。
我们就是这样，一步一步解决消费者真正关心的问题，帮助他们解决核心需求，从而推动产品的更新换代。
我们的净水事业发展非常迅猛，A.O.史密斯已投资5亿人民币在南京溧水建设一个超级净水产研基地，预计2018年第一季度投产，净水器年产量达到140万。我们把科研创新落实到产品的每一个实处。我们每年都会召开技术表彰大会，董事长都会特意从美国飞到中国，为获得专利的研发人员颁奖。
在此，我要跟同行分享的是，我们通过创新研发，不断的寻求，找到消费品的核心痛点，通过技术，通过创新来解决消费者的问题，帮助消费者来解决饮水安全问题，满足消费者需求。
下一篇：A.O.史密斯分享智能制造之道
沪公网安备 31011002001392号