A.O.史密斯:王者桂冠都写满创新和坚守
来源：pure365 日期：2017年01月05日 点击数：
在近日的上海国际水展上，当你走进8.2净水馆，总能在最中心的位置看到A.O.史密斯独具特色的展台；当你穿梭在展馆之间，也会在不经意间被A.O.史密斯的免费净水饮品站吸引目光。从行业新兵到众所周知，再到不可或缺，短短3年时间A.O.史密斯已经走出了一条属于自己的康庄大道。上海国际水展期间，A.O.史密斯全球高级副总裁、中国公司总裁丁威讲述了A.O.史密斯的创新和坚守。
把产品做到极致
“创新研发，打造精品”是A.O.史密斯坚定不移的发展之道。但新技术研发不是闭门造车，而是针对市场需求，从消费者角度出发，实实在在的满足消费者对净水器的要求，解决行业难题。“消费者希望对净水器寿命有所了解，机器就增加了换芯提示功能；消费者要求水质新鲜，A.O.史密斯就推出了无桶机型，即开即饮;消费者觉得水流量小，然后就有了大流量；消费者认为水泵噪音大，A.O.史密斯就改良技术，做到静音”，丁威介绍，消费者目之所指，就是A.O.史密斯的研发方向所至。
上述所谓“消费者说”，并不是A.O.史密斯臆想出来的，而是真正经过深度调研，从无数第一手数据中总结出来的。A.O.史密斯要求研发工程师每年必须对1200家用户进行入户调研，调查产品使用情况，倾听消费者的意见，了解消费者的需求。
通过调研，A.O.史密斯总结了消费者对净水器的需求：首先，净水器过滤效果能够看得见摸得着，要求产品有第三方检测证明，最好能有简便的方法进行自我检验。其次，产品安装、使用、服务便利，确保安全。
功夫不负有心人。本着对消费者负责的态度和对产品品质的极致追求，A.O.史密斯研发的新品MAX5.0长效反渗透净水机能有效滤除重金属，其采用的突破性超大流量无桶设计，提升流速后净水流量高达3升/分钟，是传统反渗透净水机流量的3倍，而MAX5.0长效反渗透滤芯的寿命被延长至5年，同时净水产出率较传统反渗膜片提高至1.5倍，更加节能环保，几乎可以说是解决了目前净水市场上的所有消费痛点。
从消费者角度出发研发的新技术新产品，总会得到消费者更广泛的认可。A.O.史密斯进入净水市场3年，几乎是以火箭一般的快速发展。据2015年4月中怡康数据显示，在整体净水设备市场，A.O.史密斯净水器零售额市场占有率已经达到25.3%，而在细分的反渗透净水机品类中，A.O.史密斯零售额占有率更是高达36.95%，以超过第二名十多个百分点的绝对优势强势领军反渗透净水机市场。
企业要有一定之规
近年来净水行业发展迅速，净水器品牌迅速增加，已超过四千个。各企业都致力于做“站在风口上的猪”，智能化、O2O、互联网+等新名词频出，面对这种情况，丁威表示：“各种商业模式可以广泛学习，但是企业不能盲目跟风，还要有自己的坚持，有自己的一定之规”。
A.O.史密斯每推出一个新品类，都会树立“做行业的领导者”的目标定位，从A.O.史密斯在中国市场的发展情况看，这个定位无疑是成功的。而这份成功与公司始终坚守141年的价值观与道德规范，时刻遵循“四个满意”（即客户满意、股东满意、员工满意、社会满意）的价值观是分不开的。
在坚守核心价值观之外，A.O.史密斯在商业模式上择善而从。丁威说：“作为企业的管理者，一定要虚心，善于倾听和观察，并学习其他企业的长处。”A.O.史密斯也在公司内部鼓励小型创新团队和小型经营单位，鼓励众筹模式的应用。
现在的净水市场，与A.O.史密斯1998年刚进入中国热水器市场时相似。“当时的热水器市场有400多个品牌，但现在的市场份额，大都被4-5家大型制造商的不足10个品牌占据。”丁威感慨，事实证明，只有静下心来，真正走技术路线的企业，才能在市场竞争中立足，取得持续性发展。不断开发新技术，提高产品质量和服务质量，推动行业良性竞争，是一个行业健康发展的前提。
对目前的净水行业来说，还需要理性引导消费者，给消费者提供良好的消费体验和产品体验，建立消费者的行业信任。只有这样，才能把净水行业打造成真正的“品牌行业”。
“创新研发，打造精品”是A.O.史密斯坚定不移的发展之道。但新技术研发不是闭门造车，而是针对市场需求，从消费者角度出发，实实在在的满足消费者对净水器的要求，解决行业难题。“消费者希望对净水器寿命有所了解，机器就增加了换芯提示功能；消费者要求水质新鲜，A.O.史密斯就推出了无桶机型，即开即饮;消费者觉得水流量小，然后就有了大流量；消费者认为水泵噪音大，A.O.史密斯就改良技术，做到静音”，丁威介绍，消费者目之所指，就是A.O.史密斯的研发方向所至。
上述所谓“消费者说”，并不是A.O.史密斯臆想出来的，而是真正经过深度调研，从无数第一手数据中总结出来的。A.O.史密斯要求研发工程师每年必须对1200家用户进行入户调研，调查产品使用情况，倾听消费者的意见，了解消费者的需求。
通过调研，A.O.史密斯总结了消费者对净水器的需求：首先，净水器过滤效果能够看得见摸得着，要求产品有第三方检测证明，最好能有简便的方法进行自我检验。其次，产品安装、使用、服务便利，确保安全。
功夫不负有心人。本着对消费者负责的态度和对产品品质的极致追求，A.O.史密斯研发的新品MAX5.0长效反渗透净水机能有效滤除重金属，其采用的突破性超大流量无桶设计，提升流速后净水流量高达3升/分钟，是传统反渗透净水机流量的3倍，而MAX5.0长效反渗透滤芯的寿命被延长至5年，同时净水产出率较传统反渗膜片提高至1.5倍，更加节能环保，几乎可以说是解决了目前净水市场上的所有消费痛点。
从消费者角度出发研发的新技术新产品，总会得到消费者更广泛的认可。A.O.史密斯进入净水市场3年，几乎是以火箭一般的快速发展。据2015年4月中怡康数据显示，在整体净水设备市场，A.O.史密斯净水器零售额市场占有率已经达到25.3%，而在细分的反渗透净水机品类中，A.O.史密斯零售额占有率更是高达36.95%，以超过第二名十多个百分点的绝对优势强势领军反渗透净水机市场。
近年来净水行业发展迅速，净水器品牌迅速增加，已超过四千个。各企业都致力于做“站在风口上的猪”，智能化、O2O、互联网+等新名词频出，面对这种情况，丁威表示：“各种商业模式可以广泛学习，但是企业不能盲目跟风，还要有自己的坚持，有自己的一定之规”。
A.O.史密斯每推出一个新品类，都会树立“做行业的领导者”的目标定位，从A.O.史密斯在中国市场的发展情况看，这个定位无疑是成功的。而这份成功与公司始终坚守141年的价值观与道德规范，时刻遵循“四个满意”（即客户满意、股东满意、员工满意、社会满意）的价值观是分不开的。
在坚守核心价值观之外，A.O.史密斯在商业模式上择善而从。丁威说：“作为企业的管理者，一定要虚心，善于倾听和观察，并学习其他企业的长处。”A.O.史密斯也在公司内部鼓励小型创新团队和小型经营单位，鼓励众筹模式的应用。
现在的净水市场，与A.O.史密斯1998年刚进入中国热水器市场时相似。“当时的热水器市场有400多个品牌，但现在的市场份额，大都被4-5家大型制造商的不足10个品牌占据。”丁威感慨，事实证明，只有静下心来，真正走技术路线的企业，才能在市场竞争中立足，取得持续性发展。不断开发新技术，提高产品质量和服务质量，推动行业良性竞争，是一个行业健康发展的前提。
对目前的净水行业来说，还需要理性引导消费者，给消费者提供良好的消费体验和产品体验，建立消费者的行业信任。只有这样，才能把净水行业打造成真正的“品牌行业”。
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